Rabat, 18 september 2015

Verslag voor de stichting 'Santé pour tous' vanuit het Institute National d’Oncologie in Rabat.

Onze missie is het verbeteren van de kwaliteit van de gezondheidszorg in Marokko.
Maar wat is kwaliteit?
In Nederland hebben we daar in de chirurgische praktijk afspraken over gemaakt.
We hebben onze kwaliteitsnormen ingedeeld in vier domeinen:

Domein 1) Hoe ging de behandeling.
Voorbeeld: is er een complicatie bespreking?
Domein 2) Functioneren van de chirurgische afdeling.
Voorbeeld: wordt er gewerkt met protocollen?
Domein 3) Patiënten tevredenheid.
Voorbeeld: is er een patiënten enquete?
Domeien 4) Nascholing:
Voorbeeld: gaan de chirurgen voldoende naar nascholingscursussen?

Wanneer we deze kwaliteitsnormen toepassen op de chirurgische praktijk van het INO dan is er nog veel werk aan de winkel.
Positief is dat men open staat voor verbeteringen.
Jaap heeft daarom op hun verzoek een presentatie gegeven over kwaliteitsnormen in de chirurgische praktijk.

Een ander belangrijk onderwerp is patiënten voorlichting.
Juist de allerarmsten, die niet kunnen lezen en schrijven, hebben extra behoefte aan voorlichting. Simpel voorlichtingsmateriaal met plaatjes is er echter nauwelijks.
Joke geeft het voorlichtingsmateriaal in het Arabisch en Berbers dat in Nederland en Frankrijk is gemaakt voor migranten door aan de verpleging en andere professionals zoals de diëtiste.
Verder is erg leuk om te melden dat een van de verpleegkundigen op eigen initiatief met Art Therapie begonnen is. De verf heeft ze uit eigen zak betaald. Er hangen al twee schilderijen die door patiënten zijn gemaakt op de afdeling.